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Política empresarial

Los clientes satisfechos son el mayor activo de una empresa

Este es el lema en el que nuestro Grupo, fabricante de muebles de decoración y líder en Italia en producción y venta de cocinas modulares, ha basado su éxito.

Nuestro principal objetivo es la máxima satisfacción del cliente, entendida como la capacidad para suministrar productos y servicios que satisfagan plenamente sus expectativas. A la vez que se presta la máxima atención al respeto por el medio ambiente, la salud y la seguridad en el lugar de trabajo, a la relación con los empleados, los colaboradores y el territorio que nos rodea y a la mejora de las relaciones sociales y humanas.

Nuestros valores

Los VALORES que sostienen nuestro compromiso diario son:

CONVICCIÓN Cuidar los contenidos simbólicos y de diseño de nuestras marcas y nuestros productos CALIDAD Mejorar constantemente la fiabilidad de todos los productos y servicios que ofrecemos PRECISIÓN Prevenir y eliminar las potenciales fuentes de defecto en cada una de las fases operativas de la empresa
INNOVACIÓN “Inventar en la cocina”, buscando nuevas formas y materiales y respondiendo de manera cada vez más eficiente a las exigencias de funcionalidad y tutela de la salud, la seguridad y el medio ambiente EFICIENCIA Hacer que la innovación sea asequible a través de la optimización de todos los procesos.
RIGOR Respetar estrictamente todas las leyes y normas aplicables ÉTICA Destacar los valores humanos y morales en los negocios y en el trabajo ECOLOGÍA Respetar el medio ambiente en las diferentes fases operativas de la empresa
PARTICIPACIÓN Fomentar el interés, el desarrollo y el bienestar de todos los recursos humanos utilizados. COMPROMISO Extender a los proveedores y colaboradores los principios de calidad, respeto por el medio ambiente y tutela de la salud y de la seguridad en los lugares de trabajo. RESPONSABILIDAD Privilegiar siempre las decisiones serias y fiables SEGURIDAD garantizar la salud y la seguridad de los trabajadores

 

La consecución de estos compromisos con firmeza y convicción nos permitirá crecer y reforzar nuestra reputación a lo largo del tiempo. Con este fin, consideramos que es necesario preservar y desarrollar nuestro Sistema Integrado de Gestión para la Calidad, el Medio Ambiente, la Salud y la Seguridad en el lugar de trabajo, en consonancia con los requisitos de las normas UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 y OHSAS 18001.

Nuestros objetivos

Dicho Sistema deber constituir una herramienta de garantía y transparencia para nuestros clientes y debe contribuir a la consecución de los siguientes objetivos:

  • Diseñar y producir cocinas bellas, fiables, perfectamente funcionales y seguras, que respeten el medio ambiente y respondan plenamente a las más variadas exigencias de los clientes
  • Mantener los costes a niveles competitivos
  • Garantizar el respeto de los estándares de calidad de los productos y servicios
  • Ser siempre rápidos en las entregas y puntuales en todos los vencimientos
  • Perfeccionar constantemente todos los procesos empresariales, monitorizándolos mediante indicadores eficaces
  • Aumentar la sensibilidad de nuestros proveedores y revendedores en los temas relacionados con la calidad, la ética, el medio ambiente y la tutela de la salud y la seguridad en los lugares de trabajo
  • Mejorar la comunicación interna y externa
  • Llevar adelante una adecuada cualificación de la distribución
  • satisfacer nuestras propias obligaciones de conformidad, tanto legales como las que nos asignamos de manera voluntaria y las que nos asigna el cliente
  • Controlar y reducir el consumo de recursos, recurriendo en lo posible a recursos renovables
  • proteger el medio ambiente al llevar a cabo nuestras actividades incluidas en el ámbito de aplicación del Sistema de gestión
  • Controlar y reducir las emisiones y los residuos
  • Prevenir radicalmente los eventuales riesgos que conciernen la salud y la seguridad en cada actividad
  • Eliminar progresivamente los accidentes y las enfermedades profesionales que afectan a los trabajadores
  • Aumentar el nivel de conocimiento, competencia y sensibilización del personal mediante una constante actividad de formación e información
  • Trabajar constantemente para que el ambiente laboral responda todo lo posible a los más altos estándares cualitativos de referencia

El éxito del Sistema Integrado dependerá, en gran medida, de la plena participación de toda la estructura corporativa, que se traducirá en un papel activo y de promoción de las actividades de mejora continua.

Montelabbate, a 15 de julio de 2016