Calidad y medio ambiente
Sistema Calidad
Sistema de calidad
Scavolini ha considerado siempre la calidad como una de sus prioridades.
Ya a principios de los años ’90, Scavolini percibió que la elaboración de un sistema de Gestión de la Calidad basado en una norma internacional representaba un importante instrumento para lograr el constante perfeccionamiento de la calidad.
La norma de referencia es la UNI EN ISO 9001:2008.
Un sistema de gestión de calidad no es más que el mejor modo de obrar para tratar de garantizar la calidad durante el proceso que va desde la identificación de las necesidades del cliente hasta la satisfacción de las mismas, atravesando las diferentes actividades de la empresa (conocido como Ciclo de Deming).
El sistema de gestión de la calidad Scavolini se aplica a todos los procesos de la empresa que influyen en la calidad, como por ejemplo:
- diseño y desarrollo del producto
- gestión de pedidos de los clientes
- selección, evaluación y control de proveedores
- producción y mantenimiento
- control de los materiales y productos terminados en las fases de ingreso, producción y envío
- gestión de la documentación
- gestión de los reclamos
A través de una cuidadosa gestión de estos procesos, este sistema persigue el principal objetivo de Scavolini: la plena satisfacción de sus clientes.
El sistema Calidad Scavolini obtuvo la certificación en 1996, y se actualiza permanentemente según reglas precisas de control y renovación.
El Sistema Calidad Scavolini ha sido certificado por SGS www.it.sgs.com, un organismo independiente, líder mundial en verificación, inspección y certificación. SGS ha sido fundado en 1878 en Rouen (Francia) y su establecimiento principal está actualmente en Ginebra, Suiza, si bien cuenta con sedes en todo el mundo, inclusive en Italia.
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